部门职责

1.贯彻执行国家物业管理相关法律法规、行业标准及学校各项规章制度,制定校园物业管理服务细则、工作计划和服务标准,规范物业管理服务流程。

2.负责校园各类楼宇(食堂、美食城、融创中心除外)的日常管理,包括楼宇安全巡查、公共区域保洁、通勤车、电梯运维等,保障楼宇正常使用。

3.负责校园公共区域环境卫生管理,包括道路保洁、垃圾分类清运、公共卫生间保洁、病媒生物防治等,营造整洁卫生的校园环境。

4.负责校园绿化养护管理,包括绿植种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治及绿化设施维护,提升校园绿化品质,打造优美校园环境。

5.负责校园公共设施、附属设施的日常巡检、维修维护,包括变压器、配电房、水泵房、路灯、井盖、健身器材、公共座椅、垃圾压缩箱等,及时处置设施故障,保障设施完好。

6.负责校园物业服务监管,对接外包物业服务单位,制定服务考核标准,开展服务质量督查、考核评价,督促整改服务短板。

7.负责校园物业资产、保洁绿化物资、维修工具的管理,做好物资采购、入库、领用、盘点登记,规范台账管理,提高物资使用效益。

8.负责师生物业管理相关咨询、投诉受理与处置,及时回应师生诉求,提升物业服务满意度。

9.配合学校后勤、保卫等部门,做好校园安全、应急处置、大型活动后勤保障等相关工作。

10.负责物业管理服务档案、维修记录、保洁绿化台账、考核资料的收集、整理、归档与规范管理。

11.开展物业管理服务宣传与培训,提升工作人员服务意识和专业能力,规范服务行为。

12.完成学校交办的其他工作。  

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