一、调研结论摘要
- 上网路径：16.29% 的学生主要通过校园网绑定宽带上网；59.25%的学生完全依赖4G/5G流量，校内资源的访问率仅为37%。
- 资费敏感：43.63% 的学生认为现行 68 元融合套餐偏高，理想价格区间为每月40–49元。。
- 运营商期待：50.54%的学生希望引入中国移动，43.23% 的学生希望引入中国电信，以形成‘三选一’的竞争格局。
- 政策盲区：36.39% 的学生仍不知晓‘不绑定宽带即无法上互联网’的政策，导致反复投诉‘校园网不能上网’。
- 资源诉求：40.28% 的学生希望开通‘纯校内通道’，以便直接访问知网、万方、实验平台等资源。
二、整改目标
到2026年9月前，实现‘三升三降’目标：
- 校内资源日均访问量提升50%，投诉量下降50%；
- 运营商融合套餐均价下降20%，用户带宽提升20%；
- 僵尸账号和私接代理数量下降80%，网络安全事件数量下降80%。
三、八大行动
- 积极引入运营商
时间节点：2026年8月前完成运营商准入谈判，2026年9月正式开展业务。
措施：共享宿舍网络资源，实现统一认证，支持‘一键切换、携号转网’功能。
- 建立“校园网统一资费池”
由信息中心牵头，引进校园网统一运营方，与三家运营商共同签署‘价格承诺函’，将300M融合套餐的指导价设定为每月不高于49元。
- 加大校园网自助服务推广力度
师生可实时查看自己校园网账号的上线设备情况，并可自助修改或找回密码等。
- 建立“带宽动态调配”机制
在晚高峰时段（20:00–22:00），对校园网校内资源访问进行带宽提升，以保障学习资源的访问需求。
- 强化网络安全
实施账号实名制，建设统一身份认证平台；对异常登录行为在60秒内进行冻结；利用安全设备自动检测代理私接行为，一经发现立即封号1小时。
- 推广校内资源
开通更多期刊数据库的试用服务，扩大图书馆资源的使用宣传范围。
- 建立“师生网络理事会”
各学部院分别推选1名教师和3至5名学生代表，与信息中心、运营商共同商讨资费政策、运维管理及投诉处理等事宜。
- 开展“网络素养月”
每年10月开展资费政策解读、防诈骗宣讲、网络使用情况问卷调查等活动；对参与活动的师生以及提出有效意见的师生，发放免费上网权限。
反馈通道：
电话：0851-88657089转202
邮箱：ic@gzyszxy.cn
四、结语
网络是现代大学治理与人才培养的核心基础设施。信息中心将以本次白皮书为承诺，接受全校师生的共同监督，全力维护和建设好校园网络。
信息中心
2025年10月30日